ขายอะไรดี?
ขายอะไรดีคือคำถามยอดฮิตมาตั้งแต่อดีตจนถึงปัจจุบันและจะถามอย่างนี้ไปอีกนานจนกว่าโลกจะแตกเพราะใครๆ ก็อยากขายได้ ขายดีกันทั้งนั้น
2,300,000 คน
บริษัทที่มีพนักงาน 2,300,000 คน (สองล้านสามแสนคน) ยอดขายประมาณ 485,873 ล้านดอลลาร์ (กว่า 16 ล้านล้านบาท)
ใหญ่เป็นอันดับ 1 ของโลก 5 ปีติด เขา บริหารจัดการคนอย่างไร? บริหารธุรกิจอย่างไร? บริหารการเงินอย่างไร?
Walmart ยักษ์ค้าปลีกอเมริกา มีสาขา 11,718 stores worldwide (January 31, 2018) ควรศึกษาและดูเป็นกรณีตัวอย่าง ทำไมบริษัทเล็กๆ มีพนักงานไม่กี่คน และในระดับบุคคลที่ร่วมกันทำงานเพียง 2-3 คน จึงมีแต่ปัญหาและวุ่นวายมากๆ หากย้อนกลับมาดูธุรกิจของ SME ไทยทำไมจึงมีปัญหาในการบริหารจัดการเรื่องคนซึ่งในที่นี้ก็คือ “พนักงาน” ไม่มีอะไรยากไปกว่าการบริหารคนแล้วในทางธุรกิจ หากล้มเหลวในการบริหารคนก็จะทำให้ธุรกิจดำเนินการต่อไปไม่ได้และถึงไปต่อได้ก็จะไม่มีวันโตเพราะธุรกิจโตด้วยตัวเองไม่ได้ คนจึงเป็นตัวแปรหลักในการเติบโตของธุรกิจ สาเหตุที่ธุรกิจ SME ไทยหรือแม้แต่ธุรกิจขนาดใหญ่ก็ตามที่ล้มเหลวในการบริหารคน คือ
1.ไม่มีความเคารพในศักดิ์ศรีของความเป็นมนุษย์ดีพอ
2.ยังยึดติดในความได้เสียเปรียบเป็นหลักในการจ้างงาน
3.มุ่งเน้นไปที่กฎระเบียบตายตัวมากกว่าความสามารถ (Performance) ของคน
4.ไม่มีการปรับยืดหยุ่นในการบริหารจัดการคนให้เข้ากับยุคสมัย
5.ใช้กฎหมายแรงงานมากกว่าการใช้กฎสามัญสำนึก
6.ค่าจ้างและผลตอบแทนต่ำกว่าค่าครองชีพพื้นฐานของคน
7.ไม่มีความก้าวหน้าและความมั่นคงในอาชีพ
8.ไม่มีการฝึกอบรมที่เป็นระบบและทันสมัยให้กับพนักงาน
9.ไม่มีความพร้อมพื้นฐานในการสนับสนุนการทำงานของพนักงานดีพอ
10.ไม่มีระบบการวัดและประเมินผลงานที่มีมาตรฐานและเป็นสากล
11.ไม่ปฏิบัติตามข้อตกลงการจ้างและไม่จ่ายผลประโยชน์พนักงานตรงตามกฎหมายกำหนด
12.ไม่เข้าใจความหมายของคำว่า “คน คือ ทรัพยากรที่มีค่ามากที่สุดขององค์กร”
สรุป
คุณค่าของความเป็นมนุษย์คือสิ่งสำคัญสูงสุดในการบริหารคน หากธุรกิจมุ่งเน้นไปที่ค่าจ้างที่จ่ายไปเพียงอย่างเดียวว่าทำงานคุ้มค่าจ้างหรือไม่และมีการประเมินผลการทำงานในระยะเวลาที่สั้นมาก นั่นจะทำให้ธุรกิจสูญเสียโอกาสในการพัฒนาคนและสูญเสียคนเก่งไปโดยไม่รู้ตัวก็ได้ ธุรกิจจะรุ่งต้องมีคนเก่งและฉลาดเป็นทีมทำงานให้กับธุรกิจ กลยุทธ์สำคัญคือ “การสร้างคนให้เก่ง” และ มี “Loyalty” กับองค์กร นั่นคือปรัชญาสำคัญในการบริหารจัดการคน
Related Post
ธุรกิจตัดสินแพ้ชนะด้วยคน
บางครั้งเราอาจลืมคิดเรื่องคนว่าสำคัญต่อการทำธุรกิจอย่างไรแล้วไปทุ่มลงทุนด้านอื่นๆ เช่น เทคโนโลยี การตลาด การขายสุดท้ายธุรกิจไปไม่รอด
วิธีนำเงินบริษัทมาใช้แบบถูกต้อง
หาเงินมาได้ก็อยากใช้เงินบ้างแต่ช้าก่อนหากเป็นเงินบริษัทต้องใช้ให้ถูกวิธีไม่งั้นปัญหาชีวิตจะตามได้ในภายหลัง
Digital Transformation กับ SME ไทย
SME ต้องเปลี่ยแปลงตัวเองตามโลกที่เปลี่ยนไปหากไม่ทำอะไรเลยนั่นคือการพร้อมฆ่าตัวตายจาก Digital ไปแบบไม่มีวันกลับ Digital Transformation
บริษัทได้คน ผู้สมัครได้งาน
งานคือเงินและเงินก็คืองานจะหางานอย่างไรให้ได้งานและบริษัทจะหาคนอย่างไรให้ได้คนนั่นคือทั่งสองฝ่ายต้องปรับตัวเข้าหากัน
2,300,000 คน
การบริหารที่ยากที่สุดคือการบริหารคนเพราะคนคือปัญหาที่มีขาและยิ่งคนจำนวน 2,300,000 คนนั้นจะเป็นอย่างไรความสับสนวุ่นวายจะเป็นอย่างไร